Wish Express订单妥投时效延长停止 回归原本要求时长

近日,Wish发布公告称,鉴于近期全球物流时速和运行相比2020年初已有显著改善,北京时间2020年10月12日凌晨0时起,该时间之后释放给商户的 Wish Express 订单将回归原本要求的时长,而受疫情影响所延长的时效将被停止。

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在2020年3月就已推出妥投时效要求延长,要求每个符合资格的目的国订单均增加额外5个工作日来完成妥投,而这个延长,将于北京时间2020年10月12日凌晨0时起停止。

因此,上述时间点之后释放的 Wish Express 订单需要在订单释放之日起5个工作日内确认妥投,但由于订单目的国/地区情况存在差异,因此有部分例外情况。例如法国路向的 Wish Express 订单需在6个工作日内妥投,详情需要到Wish官网详细公告查询。

Wish表示,鉴于一系列的节假日即将到来,全球用户对快速发货的产品的需求也将增加,Wish鼓励商户们继续及时履行订单,以满足此项用户需求的增长。同时,平台也即将推出更多激励,以鼓励商户们积累足够的 Wish Express 库存并在节假日期间履行 Wish Express 订单。

Wish关于确认妥投政策常见问题的解答

“确认妥投政策”适用于哪些订单?“确认妥投政策”适用于配送至下列目的地国家/地区,且其中单件产品的商户定价和商户运费总计价格超过相应阈值的订单:

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那么受“确认妥投政策”约束的订单需满足哪些要求?

Wish表示,首先,履行订单时,必须提供有效的物流跟踪信息。其次订单必须在7个自然日内确认履行,须在可履行后的30个自然日内由物流服务商确认妥投。订单必须使用可提供确认妥投信息的物流服务商,并选择可提供尾程物流跟踪信息的服务等级。

如果受确认妥投政策约束的订单的有效物流跟踪率低、确认妥投率低,或发货前取消率高,则相应的商户账户有可能会被暂停交易。

Wish还表示,如需查看提供尾程物流跟踪信息的确认妥投物流服务商名单,卖家需前往可确认妥投的物流服务商页面查看。

但要注意的是,这些提供确认妥投信息的物流服务商提供不同等级的投递服务(收费不同)。为遵循 Wish 政策,卖家必须使用所选物流服务商的适当服务等级,即所选服务等级必须提供尾程物流跟踪信息。如果商户选择提供确认妥投信息的物流服务商,但没有选择提供尾程物流跟踪信息的服务等级,则该物流服务商可能不会提供 Wish 要求的确认妥投信息。

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