跨境电商Wish举报抖音直播间 涉嫌非法销售跨境包裹

Wish

近日,跨境电商平台Wish通过官方微信公众号发布声明称,已向抖音举报涉嫌非法销售跨境包裹的直播间。

以下为声明全文:

近日,一场非法销售跨境包裹的直播,给商户、及部分合作伙伴造成困扰,Wish邮深知商户对于物流的重视,特在此先向各方致以诚挚歉意。

Wish邮发现直播事件后立即展开调查,经查发现:

直播中所涉包裹为2019年期间平台订单交付全一快递有限公司(下称“全一快递”)进行仓储管理及配送服务、但因全一快递自身经营问题未能按约履行的历史包裹。

Wish邮在全一快递因经营问题影响物流及仓储服务之时即与全一快递紧急磋商,寻找解决办法,但经过多轮协商沟通未果,故平台寻求法律途径维护及保障广大商户的合法权益。目前,相关包裹所涉案件已进入司法审理阶段。

Wish邮已向抖音举报直播ID(Zm8889898)涉嫌存在违法违规直播情况,同步还向抖音直播ID(Zm8889898)发出律师函,严正声明我司立场,希望通过各方力量共同维护商户权益,共建和谐共赢的市场环境。

跨境电商Wish举报抖音直播间 涉嫌非法销售跨境包裹插图(1)
跨境电商Wish举报抖音直播间 涉嫌非法销售跨境包裹插图(2)

针对此次抖音卖货事件,Wish邮将持续跟进处理,一旦取得实质性进展,将尽快与相关商户联系并妥善解决。Wish邮吸取物流历史教训,已实现包裹物流信息全程可监控,商户可通过Wish邮平台及时获取包裹的物流信息或退件物流信息,若各位商户发现订单包裹物流异常,请及时联系您的客户经理或Wish邮客服。

对于类似事件的发生,我们深感自责,确保物流稳定及包裹安全是Wish邮不可推卸的责任,我们将以此类事件为鉴,继续推进物流管理,严格把控物流渠道关口,为每位商户提供更细致、更优质的物流服务。

我们深知,每一个包裹,无论大小、不论价值,背后都是商户们辛苦的经营与付出,Wish邮也感谢每位商户一直以来的支持和信任,我们将化责任为动力,不断完善物流管理及服务,为广大商户旺季发展提供助力。

深圳威狮物流网络科技有限公司

2020年10月16日

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