2020年东南亚电商市场支付趋势报告

跨境电商

尽管2020年全球发生了新冠大流行,但东南亚经济体在2020年仍然表现出色。亚洲开发银行(ADB)估计,该地区2020年的GDP萎缩为3.8%,与欧元区的7.9%和英国的10.1%相比,这是一个微不足道的数字。特别是在电子商务行业蓬勃发展的推动下,东南亚的数字经济去年加速增长,达到了1000亿美元。到2020年,新的在线用户增加了4000万,该地区的互联网用户总数达到4亿。据估计,到2025年,该地区的数字经济有望突破3000亿美元。PPRO公司的最新报告深入研究了东南亚快速发展的电子商务行业,研究了新兴的电子商务趋势,并分享了在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、越南和新加坡等主要市场上用户首选的在线购物付款方式。

印尼消费者更喜欢银行卡付款

在印度尼西亚,新冠大流行加速了在线购物的增长,尤其是在医疗保健和杂货店购物领域。2020年,消毒剂和维生素等产品的在线销售增长了1000%或更多,在线杂货店购物预计将增长400%。

银行卡是印尼消费者首选的在线购买付款方式(占在线购买的34%),大多数交易都是使用本地银行卡完成的。其次是银行转账(29%)和电子钱包(17%)。

2020年东南亚电商市场支付趋势报告插图1

数据来源:Indonesians’payment methods when shopping online, Southeast Asia: The New E-commerce Frontier, PPRO, Dec 2020

马来西亚人青睐银行转账

在大流行的头几个月,马来西亚的电子商务交易量增长了149%,而在炊事用具和乳胶手套等某些类别的在线销售在居家封锁期间增长了800%。

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该报告指出,银行转账应用程序是当前最流行的在线购买付款方式,占马来西亚人在线购买的近一半(46%)。其次是银行卡(32%)和现金(11%)。

在马来西亚,流行的本地支付方式包括Boost,一种生活方式电子钱包,GrabPayby Grab,Touch n Go(一种数字钱包和在线支付平台)以及Financial Process Exchange(FPX)(一种银行转帐方式)。

现金仍然是菲律宾消费者首选

到2020年上半年,菲律宾电子商务交易量增长了376%,有证据表明,实体企业正在迅速适应不断变化的客户行为,注册的在线企业数量激增了40倍。

尽管数字化迅速,但习惯却难以改变,现金仍然是菲律宾消费者首选的在线购买付款方式。现金用于网上购物的占37%,其次是银行转账(占29%)和银行卡(占22%)。

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数据来源:Filipinos’payment methods when shopping online, Southeast Asia: The New E-commerce Frontier, PPRO, Dec 2020

在菲律宾,流行的付款方式包括Dragonpay(在线付款平台),该平台允许商户通过非传统方式接受付款,例如在实体付款柜台,ATM和移动钱包中使用现金或支票。电子钱包GCash和移动银行应用程序PayMaya是另一种流行的付款方式。

新加坡人是狂热的银行卡用户

像大多数其他东南亚国家一样,新加坡的电子商务活动也有所增加,受欢迎的平台都见证了交易量的增长。尼尔森(Nielsen)的一项研究发现,在大流行期间,近40%的新加坡人开始在网上购物。76%的新加坡人不希望重返COVID-19之前的购物习惯。

在新加坡,在线购物的用户中,75%是使用信用卡或借记卡付款的,这与其他东南亚市场形成了鲜明的对比。银行卡之后是电子钱包和银行转帐,两者均为10%。

2020年东南亚电商市场支付趋势报告插图4

数据来源:Singaporeans’ payment methods when shopping online, Southeast Asia: The New E-commerce Frontier, PPRO, Dec 2020

在新加坡,流行的付款方式包括GrabPay,PayNow(一种实时银行转帐付款方式)和Hoolah(一种现在购买后付款的付款解决方案)。

越南:GDP唯一正增长的国家

在所研究的五个东南亚市场中,越南是唯一在大流行实现正增长的国家,GDP增长率为1.8%。2020年,越南的电子商务领域蓬勃发展,尤其是在线杂货店购物,化妆品和医疗保健领域均取得了显着增长。

在付款方式方面,越南人更喜欢使用信用卡卡或借记卡(35%)进行在线购买。银行转账和现金紧随其后,分别占所有在线购物的26%和21%。

2020年东南亚电商市场支付趋势报告插图5

数据来源:Vietnamese consumers’ payment methods when shopping online, Southeast Asia: The New E-commerce Frontier, PPRO, Dec 2020

越南的热门付款方式包括VTC收费,支持银行转账,电子钱包交易和国际信用卡;MOMO,该国最大的电子钱包,并在柜台汇款和支付平台;以及在消息传递应用Zalo上运行的ZaloPay。

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