2021年Shopee虾皮订单最新取消相关政策通知

2021年Shopee虾皮订单最新取消相关政策通知插图

因卖家原因取消订单会给买家带来很不好的购物体验,为了提升买家购物体验,Shopee平台从以下三个方面缩紧订单取消政策。下面虾皮路分享一下2021年Shopee虾皮订单最新取消相关政策通知。

1. 高订单取消数(新)

自2020年10月19日起(参考过去7天数据),若卖家店铺过去一周内因卖家原因取消订单数>=500单,将受到以下惩罚。

2021年Shopee虾皮订单最新取消相关政策通知插图1

2021年3月15日起(参考过去7天数据),若卖家SIP店铺过去一周内因卖家原因取消订单数>=500单,但卖家:

1. 拒绝赔偿买家或提供任何补偿服务;

2. 放弃运营SIP店铺

SIP店铺对应的主店铺将同样受到限制店铺流量惩罚。

例:卖家A的SIP店铺过去7天内因卖家原因取消订单数达到510单,若卖家A愿意提供补偿服务且继续运营SIP店铺,则仅SIP店铺会受到流量限制,卖家会被移除免费揽收资格;若卖家A不愿提供任何补偿服务或放弃运营SIP店铺,则SIP店铺和对应主店铺都将受到流量限制,卖家会被移除免费揽收资格。

2.高订单取消率

为了规范订单取消率较高的店铺,Shopee平台从2020年9月1日(参考过去7天记录)开始实施以下政策。

Shopee平台每周将参考过去7天的记录,给订单取消率较高的店铺打开假期模式 (Vacation Mode) 。Shopee不会帮助卖家关闭店铺假期模式,卖家可以在假期模式被打开24小时后自行关闭。

店铺被打开假期模式的条件如下

2021年Shopee虾皮订单最新取消相关政策通知插图2

关闭假期模式流程

进入Shopee 【卖家中心】—【店铺设置】—【假期模式】关闭即可。

注:

1.只有未完成订单中的取消订单会被计入订单取消率,退货退款订单不会被计入订单取消率

2.SIP店铺暂不适用于此政策

3.该政策每周查看过去7天的数据

3.单量较小店铺高取消率政策

由于单量较小的店铺不会受到惩罚计分系统的惩罚,为了保证这些店铺的服务质量,Shopee平台将于2020年9月15日起对单量较小店铺的取消率进行约束(查看过去6周数据)。

2021年Shopee虾皮订单最新取消相关政策通知插图3

*买家警告系统

当买家下单或付款时将会收到警告,买家会被告知:“该店铺近期订单完成率较低,请您考虑并确认你的订单是否可以被完成。”

如下图所示:

2021年Shopee虾皮订单最新取消相关政策通知插图4

注:店铺搜索排名影响将会被买家警告系统替代。具体实施日期将另行通知。

 收藏 (0) 打赏

您可以选择一种方式赞助本站

支付宝扫一扫赞助

微信钱包扫描赞助

虾皮路版权所有,未经允许不得转载:虾皮路 » 2021年Shopee虾皮订单最新取消相关政策通知
分享到: 生成海报

热门文章

评论 抢沙发

  • QQ号
  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址
切换注册

登录

点击按钮进行验证

忘记密码 ?

您也可以使用第三方帐号快捷登录

切换登录

注册

我们将发送一封验证邮件至你的邮箱, 请正确填写以完成账号注册和激活