Shopee虾皮新加坡卖家处理退货退款订单时效缩短通知

Shopee虾皮新加坡卖家处理退货退款订单时效缩短通知插图

15984为了提升买家的购物体验,卖家需要提升处理买家订单退货退款请求的时效。Shopee虾皮新加坡站点要求卖家从2021年4月26日起,2天内完成退货退款请求处理。

注:

1. 请求处理包括:同意买家请求 / 提出其他方案 / 拒绝买家请求,进行争议仲裁

2. 若卖家选择进行争议仲裁,请务必提供相关证据。无证据提供默认仲裁失败

3. 若卖家未在规定时间内处理买家退货退款请求,系统将根据买家请求自动处理,一旦处理结果不可更改

4. 其他站点保持处理退货退款订单时效不变,变更时间确认后将另行通知。

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