亚马逊商店大范围出现故障,超过3.8万名用户受影响

亚马逊商店大范围出现故障,超过3.8万名用户受影响插图

亚马逊最近问题层出不穷,据路透社网站近日报道,故障监测网站Downdetector称,电子商务巨头亚马逊公司的在线商店出现大范围故障问题,这是今年自6月底以来其服务的第二次大范围中断。

此次亚马逊线上商店出现的故障的地区包括美国、印度、加拿大、英国、法国和新加坡。主要问题表现为:在几个地区的域名上显示错误信息,用户无法访问其域名上的产品列表

亚马逊线上店铺大范围地区出现故障,会对全球一大部分的亚马逊用户造成影响,Downdetector的数据显示,超过3.8万名用户报告亚马逊在线商店网站存在问题,近500名用户报告亚马逊网络服务有问题。

但是,要知道亚马逊平台有相当一部分卖家来自中国,而中国卖家遭遇的平台问题,其数据并不会出现在Downdetector的报告中,也就是说,此次亚马逊线上店铺出现的大范围故障问题应该影响到超过4万名平台用户。

Downdetector报告显示,此次亚马逊出现的故障问题,其中约80%是网站问题,15%是登录问题,5%是结账问题。目前客服给到的回复是:这是系统问题,技术部门正在修复。

亚马逊一位发言人表示:“我们很抱歉,一些客户在购物时可能遇到问题。我们感谢您的耐心,我们正在努力解决问题”。截至目前,亚马逊发言人则表示,一些客户在购物时暂时遇到的问题已解决。

如今的亚马逊卖家真的是越来越难,刷单警告,封号潮席卷,库存积压,平台规则层出不穷,还要时刻面临亚马逊系统的故障风险,真的是一波未平,一波又起,这样的大环境下,卖家想要平稳运行,真的是非常艰难。

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