eBay春季卖家退货请求要求的响应时间推迟

<a href=eBay春季卖家更新部分政策生效日期推迟.jpg” class=”wp-image-6917″ title=”

卖家针对买家提出的「物品与描述不符」退货请求要求的响应时间正式生效日期现已变更为2020年7月20日。

  2020年春季卖家更新中曾公告过,自2020年6月1日起,当买家通过eBay退款保障(eBay Money Back Guarantee)

  →https://pages.ebay.com/ebay-money-back-guarantee/

计划请求退回与刊登描述不匹配的物品时,卖家必须在3个工作日内作出响应。如果卖家未在该时间段内作出响应,eBay可能在不要求买家将物品退回的情况下向买家退款,并要求卖家偿付该款项。

关于卖家针对买家提出的「物品与描述不符」退货请求要求的响应时间的正式生效日期现已变更为2020年7月20日。

  对于在eBay.com站点上刊登物品、以美国买家为目标顾客的所有国际卖家,eBay建议其向买家提供位于美国境内的退货地址。当买家需要将物品退回境外时,相比在国内退回物品,买家必须等待更长的时间才能获得退款。如果卖家不提供美国境内退货地址,当买家请求退回与物品描述不符的物品时,卖家必须在3个工作日提供退回物品的方式。否则,eBay可能会根据eBay退款保障(eBay Money Back Guarantee)政策向买家提供退款,并要求卖家偿付此款项,且不要求买家将物品退回。退货请求要求响应时间的正式生效日期现已变更为自2020年7月20日起,在解决此类纠纷时,eBay在3个工作日后可能会支持买家,并且无需买家与eBay联系。此变更将适用于价值$25以下的退货请求。

  eBay整合运送公司(eBay-integrated shipping carrier) 要求

  eBay公告过,自2020年6月1日起,卖家必须使用提供物品追踪信息的eBay整合运送公司(eBay-integrated shipping carrier)

  →https://www.ebay.com/help/selling/shipping-items/setting-shipping-options?id=4089#section1

以确保在买家通过eBay退款保障(eBay Money Back Guarantee)计划发起“物品未收到(Item not received)”申诉的情况下,eBay能够保护卖家。现在,eBay变更了新的整合运送公司要求的正式生效日期。自2020年7月20日起,当卖家运送物品时,卖家必须使用提供物品追踪服务的eBay整合运送公司,以确保在买家通过eBay退款保障计划发起“物品未收到”申诉的情况下,卖家能够保护自己。

  当买家及时收到物品运送状态更新时,买家将会对他们订购的物品能够准时到达更有信心,且当买家在预计送达日期前未收到所订购的物品时,买家也不太可能会发起“物品未收到”申诉。

 收藏 (0) 打赏

您可以选择一种方式赞助本站

支付宝扫一扫赞助

微信钱包扫描赞助

虾皮路版权所有,未经允许不得转载:虾皮路 » eBay春季卖家退货请求要求的响应时间推迟

分享到: 更多 (0)
坚持下去不容易,打个赏呗

评论 抢沙发

  • QQ号
  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址
切换注册

登录

忘记密码 ?

您也可以使用第三方帐号快捷登录

切换登录

注册

我们将发送一封验证邮件至你的邮箱, 请正确填写以完成账号注册和激活