Shopee虾皮国际平台SIP马来站2-商品/促销/订单/发货全介绍

上一篇虾皮路介绍了《Shopee虾皮国际平台SIP马来站1-开通/设置/收款全介绍》,但是还有后续的商品管理、商品促销、订单管理、发货管理等流程没有介绍,现在虾皮路再给大家介绍一下第二篇,Shopee虾皮国际平台SIP马来站2-商品/促销/订单/发货全介绍。

介绍内容分为两篇:

1、Shopee虾皮国际平台SIP马来站1-开通/设置/收款全介绍
2、Shopee虾皮国际平台SIP马来站2-商品/促销/订单/发货全介绍

这里虾皮路说的是第二篇,关于Shopee虾皮国际平台SIP马来站2-商品/促销/订单/发货全介绍。

一、SIP马来站商品管理

1、商品管理-信息同步

请您注意:商品信息在马来站点的每一次更新,会同步并影响到巴西站点的信息展示

Shopee虾皮国际平台SIP马来站2-商品/促销/订单/发货全介绍

基本信息:包括商品标题,描述,图片,分类,重量,配送方式等,会被系统直接同步或者自动翻译为当地语言。
商品库存:会在保障马来站点库存充足的情况下,由Shopee分配巴西站点的库存。
商品价格:巴西站点会根据马来产品折扣价、调价比例、商品藏价等因素进行调整,并自动按照最新汇率转换成当地货币价格。

为了保障顾客和您的权益,巴西站点禁卖禁运的商品将不会被同步:
如果您有不想在巴西站点继续售卖的产品,可登记该链接申请下架:https://www.wjx.cn/jq/53655454.aspx

2、商品管理-库存

SIP对库存带来的变化是什么?
加入SIP之前,您在马来站点设置的是本站点的商品库存数量;加入SIP之后,您在马来站点设置的商品库存数量是马来站+巴西站的总库存数量。在您设置的总库存数量基础之上,系统会对各个站点进行库存分配。

什么是库存分配?
您只需在马来站点设置总库存, Shopee会根据市场需求,调整马来站点库存和巴西站点库存的分配比例。我们会在保障马来站点库存充足的情况下,分配巴西站点的库存。
总库存(Universal stock) =马来站点库存(MY stock)+ 巴西站点库存(BR stock) = 7 : 3

3、商品管理-库存

关于库存,您可以做什么?

查看总库存/马来站库存:进入 “我的商品(My Products)”,您可以看到每一款商品的库存情况,如下图。Universal指总库存数量,由您进行设置;MY stock指商品在马来站点的库存,由库存分配比例决定定。

商品管理-库存1

设置总库存:点击商品编辑按钮,进入“销售信息(Sales Information)”,您可以编辑总库存。

商品管理-库存2

库存分配比例修改:您不能直接在后台修改分配比例。

4、商品管理-成本价

如何设置成本价
● 您可以通过联系自己的客户经理,填报马来的店铺id、商品价格等信息,进行自主申报
● 您也可以在马来卖家中心后台自主申请填报

商品管理-成本价

5、商品管理-变体图片

前台展示,:对于不同的变体,您可以选择不同的图片,这样顾客在前台可以更方便地挑选心仪的款式。前台展示如图:

商品管理-变体图片

后台设置
进入【我的商品(My Products)>>编辑商品(Edit)>>媒体管理(Media Management)】,您可以在此处对于不同变体上传不同的图片。

商品管理-变体图片2

二、SIP马来站行销活动

对于巴西站点,Shopee会根据当地市场特点设置并提报行销活动,如有活动需提报,对应客户经理会联系到卖家,其他无需卖家操心!

SIP马来站行销活动

三、SIP马来站订单管理

1、订单管理-订单查看

您可以点击“我的销售(My Sales)”,查看巴西站点不同状态的订单。点击 “订单编号(Order ID)”,可以查看订单详情。

SIP马来站订单管理1

2、订单管理-订单出货

在SIP中,需要您协作的一个至关重要的环节是出货。一旦在巴西站产生订单,您需要去马来站后台进行发货。您可以选择单个或者批量操作。此外,您也可以通过ERP批量操作。

单个操作:在后台点开“我的销售(My Sales)”,选择巴西站点。按照马来站相同的操作,对单个订单点击“产生寄件编号(Arrange Shipment)”,打印面单,并贴到发往Shopee仓库的包裹上。

SIP马来站订单管理2

批量操作:在后台点开“我的销售(My Sales)”,点击右侧“出货(Ship my orders)”,进行批次操作。

SIP马来站订单管理3

3、发货注意事项

如果您的订单量较大,在发往仓库的时候请您将不同站点的包裹分开包装并标记清楚,避免仓库人员混淆。

对于巴西站的发货要求,您可以进入Shopee大学,查看Shopee平台跨境物流指引手册,了解具体要求。

您不能直接在后台取消巴西站订单,如果不能按时发货,请您及时联系您的客户经理或填写客服问卷。

四、SIP马来站客户服务

问题解答
通常情况下,Shopee会负责解答顾客在巴西站店铺的咨询。但是有一些问题需要跟您确认,例如产品规格参数等,因此语言专家会通过马来站的聊聊联系您,请您关注马来站后台的聊聊消息。
附上SIP巴西站点语言专家聊聊账号:
shopeeBR_kefu_1

SIP马来站客户服务

退货退款
请您严格遵循相关规定进行发货,尽量避免破损/漏发/错发等情况,提升顾客满意度。若由于卖家原因造成的退货,如产品质量问题,产品漏发等,则损失由卖家自行承担;若由于Shopee的原因造成的退货,则卖家损失由Shopee承担。

如有其他订单相关问题,需主动联系SIP语言专家,可根据“巴西SIP客服问卷填写指南”反馈:https://shimo.im/docs/P8wvtPcwgV8WTqdR/read

五、SIP马来站账款查看

如果想要了解您的进账,您可以联系客户经理获取打款报告,查看明细。
需要注意的是:目前卖家后台“我的进账”功能处于测试阶段,建议您以打款报告为准。

SIP马来站账款查看

您每笔订单的收入?
订单收入=商品结算单价*商品数量-成交手续费-信用卡手续费
成交&信用卡手续费收取标准详见Shopee大学:
https://shopee.cn/college/11/22/8
您的收入将不会受到Shopee在巴西站点设置活动/折扣的影响。

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评论 1

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  1. #0
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    不错,学习一下

    shopee虾皮先生6个月前 (05-03)国内网友谷歌浏览器 Windows 10 回复
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