Shopee虾皮过年过节怎么发货?Shopee店铺节前准备四部曲

还有一个月就是国内的春节假期,Shopee虾皮过年过节怎么发货?很多做Shopee虾皮的小伙伴都会问到,毕竟很多Shopee跨境店铺都受到物流放假和工厂停工的影响。反观东南亚地区当地卖家会正常营业,买家的购物热情更是只增不减。各位跨境卖家们要想赚个新年开门红,这节前的店铺准备必不可少!

Shopee虾皮过年过节怎么发货?Shopee店铺节前准备四部曲插图

1、提前备货

春节期间,国内工厂停工时间较长,春节大促前各类热销货源会十分紧张。很多商家都会选择在工厂放假前一段时间备足现货,保证大促货量的同时,还能确保店铺春节放假期间相关商品不会缺货。我们可以利用数据平台,结合热销产品和飙升产品的分析,协助卖家做好上架商品选择,进货备货心里更有底!

Shopee虾皮过年过节怎么发货?Shopee店铺节前准备四部曲插图1

2、店铺准备

大多数东南亚消费者在春节期间的网购依旧,如果逛到你的店铺,却因为缺货吃了闭门羹,因此流失了顾客,也许就失去了一个潜在的忠实粉了。做好以下3点,过年休息好,客户也不跑:

(1)不建议开启店铺休假模式

店铺休假模式开启后,店铺的相关商品无法被用户搜索到,而店铺里的所有商品都将无法下单。春节几天假期虽然不长,但是也容易造成用户流失,年后关闭了休假模式也难以恢复流量。

(2)提前公示休假说明

春节期间,很多物流也会放假,如遇到无法及时发货的情况,一定要和买家说明情况,避免下单等待时间过长,收到差评。

Shopee虾皮过年过节怎么发货?Shopee店铺节前准备四部曲插图2

(3)客服安排

店铺聊聊在春节期间,难免会有顾客来资讯,建议自动回复和客服人员值班两手抓,确保顾客能得到及时的回复。

自动回复:住了要说明休假相关事宜外,还要强调下单事项,避免出现超材等问题!

值班人员:确保有人工客服来回复聊聊,一天回复1-2次,聊聊回复率低于20%可是要扣分的。

3、安排值班

除了准备好客服人员值班外,还要合理安排好仓库值班人员;如果是开设了海外仓店铺的卖家,客服安排很重要,要保证货物能按时出仓,不影响到正常发货!

4、持续活动

春节期间,虽然放假等原因无法发货,但是也可以抓住假期平台流量大的这个优势,留住到店的客源,成功吸粉,为年后开工做准备。卖家们可以上线各类活动来吸引消费者,同时Shopee平台也有很多大促活动,商家可在卖家后台-营销中心-活动页面选择参与。

Shopee虾皮过年过节怎么发货?Shopee店铺节前准备四部曲插图3
Shopee虾皮过年过节怎么发货?Shopee店铺节前准备四部曲插图4

距离2021年春节还有一个月时间,各位Shopee卖家要尽早制定店铺计划抓住假期流量,为年后的销售带来一个好的开端。

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