Shopee虾皮自动取消订单规则更新/后台活动报名指南规则答疑第二弹

Shopee虾皮自动取消订单规则更新/后台活动报名指南规则答疑第二弹插图

规则答疑第二弹来了,之前虾皮路也分享了《Shopee订单发货操作常见问题/大促付费资源包购买资格/免费上门揽收服务标准更新》~本期分享9.9大促备战必看自动取消订单规则更新、后台活动报名指南和上期文章留言区问题答复。本着“你敢问我敢答”的原则,只给你最靠谱的官方答疑!

一、计分规则更新-自动取消订单逻辑变更

旺季已开始!若店铺被计分将影响大促表现,卖家朋友们请务必了解平台政策,并注意计分规则更新。近期,自动取消订单计算逻辑更新,将从8月17日起调整,即8月24日起将按照最新的逻辑产生计分。自动取消的订单将被计入未完成订单率计分。

主要更新内容:若卖家DTS(工作日)+1个自然日未点击发货,订单将被自动取消。

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二、后台活动报名指南-根据活动优先级分配产品资源

想要单量多,活动不能少!后台报活动有哪些技巧?且看以下教程。听说边看文章边登后台申报,效果更佳~

1、后台活动报名小技巧

1.建议卖家根据活动优先级,合理分配店铺产品资源。

以马来西亚、菲律宾、越南、泰国市场为例:

①按照后台活动优先级,可从高到低分别设置为A+, A, B级别

②将价格优势明显、库存量大的产品放入优先级高的活动

③关注日常活动,选择符合要求的产品报名,提升曝光量

Shopee马来西亚市场

○ A+ 大促日活动:如11.11、12.12当天的活动

○ A 大促预热活动:如8.21-9.8的9.9大促预热活动

○ B 特定品类活动/定期活动:特定品类活动指非大促期间邀请相关品类卖家参与的活动;定期活动指每周进行的活动,如每周四CCB卖家的专属秒杀位活动

Shopee菲律宾市场

○ A+ 月度大促(1.1, 2.2-12.12):Payday,每月2天,活动期间秒杀价较平时低

○ A 各类非大促期间的重要活动:大促预热活动、品类主题活动、低价活动(每周更新)、FSS/CCB卖家主页广告轮播位(Home Circle)

○ B 跨境专属活动:跨境卖家主页广告轮播位(Home Circle)

Shopee越南市场

○ A+ 月度大促(如9.9, 11.11)/品牌大促:当月平台流量最高,跨境在活动落地页拥有单品和资源板块

○ A+ 跨境月末狂欢:拥有第一个专属主页频道资源位(Home Banner),15-20,000美元的品牌补贴、优惠券等资源

○ A 跨境周日专场:拥有主页频道资源位(Home Banner)、5000美元的平台补贴、优惠券等资源

○ B 品类专场:跨境专属主页频道资源位(Home Banner)

Shopee泰国市场

○ A+ 大促活动:每月大促,如9.9, 11.11, 12.12

○ A+ 跨境专属狂欢:每月跨境卖家专属主页活动

○ B 常规活动:其它常规主页活动,如品类专属活动

2.卖家可通过子母账户切换店铺,更快报名活动。

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2、常见后台活动报名问题

1.同一个活动,除Shopee推荐的产品外,还可报名其它产品吗?

当然可以!若活动支持自主报名,卖家可在报名产品数量限制范围内,自主提报其它产品。

2.Shopee推荐的活动产品,卖家最多可修改多少次产品信息?

2次。第1次修改产品信息后,平台会进行审核,若平台发起第2次确认,卖家可在子活动的待确认页面进行第2次确认或修改产品,完成后产品将提交给后台进行最终审核。

3.如何知道产品报名失败原因?

卖家点击“保存”后,系统会弹出提示,卖家即可点击“下载”(Download),查看提报失败原因,从而优化。

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*注:以上为卖家后台报活动相关内容,部分大促需卖家咨询客户经理进行报名。

三、常见问题答疑

因为之前还有很多小伙伴提出诸多问题,本期对高频问题统一解答。

1、物流相关

1. 买家下单购买了同一卖家不同店铺的产品,卖家该如何发货?

若买家在不同店铺下单,则应按照订单分开发货。

2.若店铺产品分别需从广州仓和义乌仓发出,那该如何选择Shopee中转仓?

可参考卖家店铺白名单(Whitelist)所对应的仓库,发货至对应仓库即可。

3.上海/义乌的免费上门揽收的联系方式是什么?

以下为上海及义乌地区的联系方式。所有地区的免费揽收联系方式,卖家可直接参考揽货手册。

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2、入驻相关

1.通过手机端填写资料入驻,如何查看入驻进度?

如通过官网入驻,可通过登录主账号查询。如通过招商经理渠道入驻,请等待邮件信息或联系招商经理。

2.办公地址如何填写,必须与营业执照一致吗?

不用,如实填写即可。

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