Shopee虾皮仓库扫描慢导致发货逾期?使用首公里追踪功能彻底解决

各位做shopee虾皮的小伙伴可能很多时候经常遇到shopee虾皮仓库扫描很慢的问题,如果遇到大型节假日更加会出现爆仓的情况,自己发货的话还好,可以控制一下发货时间。如果是无货源一件代发的话,这个时候快递到仓库然后扫描的时间就非常重要了,稍不注意就会出现发货逾期。最近shopee虾皮上线了首公里追踪功能,可以较好解决上述问题,下面虾皮路就给大家介绍一下shopee的首公里追踪功能。

一、什么是shopee的首公里追踪功能

首公里追踪功能将物流信息更新时间提前。
当卖家将包裹从卖家仓库发出后,订单物流信息更新为 “包裹由海外卖家向虾皮海外物流中心配送中/Your parcel is shipped from the seller to our overseas sorting center”。
不同卖家类型更新时间点分别为:
非快递卖家:揽收司机/集货点扫描由卖家生成的揽货批次号时
快递卖家:第三方快递商扫描国内快递单号时此功能可以为卖家提供更为精确的物流信息,帮助卖家监控平均备货时长 (APT),从而改善物流表现。
适用站点:适用于所有站点卖家

以上是什么意思呢?说得简单一点就是之前都是货物到shopee仓库,给shopee仓库扫描后货物状态信息才变,然后计算时间。开通首公里追踪功能后,你如果是发国内快递到shopee仓库的话,那你国内快递扫描后,shopee平台的订单自动会更新信息,这时候相当于你已经发货出去了。多了一个从卖家到shopee仓库的状态显示过程。

1、使用首公里功能前后发货流程对比

Shopee虾皮仓库扫描慢导致发货逾期?使用首公里追踪功能彻底解决插图

2、使用首公里功能实际效果

1.您可以在【发货预报】→ 【揽货批次号生成历史】中看到历史生成的揽收批号。

Shopee虾皮仓库扫描慢导致发货逾期?使用首公里追踪功能彻底解决插图(1)

2. 您可以在订单列表页看到绿色提示图标【发货预报】

 3. 买家和卖家端订单详情页将展示物流信息【Your parcel is shipped from the seller to our overseas sorting center】

Shopee虾皮仓库扫描慢导致发货逾期?使用首公里追踪功能彻底解决插图(2)

二、发货预报操作流程

因为到时会多了一个发货预报的操作,这里又分为快递卖家和非快递卖家,这里虾皮路就分别介绍一下

1、快递卖家操作流程

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Shopee虾皮仓库扫描慢导致发货逾期?使用首公里追踪功能彻底解决插图(8)

2、使用功能效果

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3、非快递卖家操作流程

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三、已开通首公里追踪的服务类型

目前仅付费揽收卖家、深圳塘头集货点卖家、杭州燕文集货点卖家暂未开通首公里追踪功能。后续开放会陆续通知。
使用货拉拉等第三方非快递物流公司以及自送的卖家无法使用首公里追踪功能。
各站点店铺(包括SIP店铺、巴西自营店铺)都可以使用首公里追踪功能。

Shopee虾皮仓库扫描慢导致发货逾期?使用首公里追踪功能彻底解决插图(19)

四、上传失败场景说明

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上传及预报失败场景说明

  1. 您可能使用了昨天甚至更久之前已经被司机扫描过的揽收批次号/快递单号绑定新的订单。
  2. 您在上传预报的时候,预报中有订单已经被取消。请您重新下载预报操作绑定揽收批次号/快递单号再上传。
  3. 揽收批次号/快递单号在粘贴到表格中的时候格式有问题,请您在粘贴揽收批次号/快递单号时选择无格式粘贴或跟文档里一样的格式粘贴。
  4. 确定后台开通的寄送方式是否为您真正使用的方式。
  5. 请您多次尝试,有时可能是网络不稳定导致上传失败,您可以减少每次上传的订单数量后,再尝试上传。
  6. 若排除以上原因,可能是系统问题导致的。如果是这种情况请及时向Shopee平台反馈。

五、已经完成对接的第三方ERP

Shopee虾皮仓库扫描慢导致发货逾期?使用首公里追踪功能彻底解决插图(21)

第三方ERP的首公里追踪功能操作方式请您联系对应ERP的客服咨询。

六、FAQ常见问题

Q:发货预报.上传之后,什么时候更新物流信息?
A:揽货批次号或快递单号被拄描之后将更新物流信息。有时快递公司回传信息需要时间,不会在第一时间显示在卖家后台。

Q:同一个揽货批次号/快递单号可否跨店跨站点预报?
A:可以。只要订单都属于同- -批次(揽收批次号/快递单号相同),就可以操作跨店跨站点预报。各个店铺需要单独.上传发货预报。

Q:完成发货预报之后,揽货批次号/快递单号还可以修改吗?
A:在预报的订单被揽收司机/快递公司扫描之前,可以在发货预报界面,点击[下载解绑/更新模板]重新填写并再次上传就可以完成修改。可以参考前面的操作步骤。

Q:卖家可以通过ERP对接操作发货预报吗?
A:可以,请查看27页已对接完成的第三三方ERP,卖家可以自行与ERP联系。自有ERP卖家对接,请点击此处,选择FirstMile’ Tracking查看。

Q:每个揽货批次号/快递单号可以绑定多少个订单?
A:目前每个揽货批次号/快递单号最多可以绑定10000个订单。

Q:为什么我的揽货批次号司机扫描不了?
A:可能有以下原因
1.您只生成了揽货批次号,但是没有操作订单绑定。司机无法扫描未绑定订单的揽货批次号。
2.您给错了揽货批次号,首公里追踪功能的揽收批次号为“CNF”开头的21位码。请您确保将正确的揽货批次号给司机扫描。
3.您的系统未及时将绑定订单信息同步到揽收码,因此司机扫描时会显示无效揽收码。
4.司机误操作,在扫描时没有在PDA的‘揽收”界面操作。
5.司机不小心重复扫描某一揽货批次号也会显示扫描失败。

Q:如果有订单因缺货,暂时无法出货,我应该如何预报?
A:暂不出货的订单,请勿在发货预报中绑定揽货批次号/快递单号。请参考前面的操作指南。下一次做预报的时候这些订单还是会出现在表格中。

Q:完成发货预报之后,顾客取消订单怎么办?
A:该订单会被取消,但是同- -批次的其他订单不受影响。

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