跳出率高订单少?通过五步提高跨境电商店铺订单转化率

影响用户下单的因素有很多,但物流带来的影响是非常巨大的。国外调查机构对2万消费者在结账前的放弃现象进行了调查。

跳出率高订单少?通过五步提高跨境电商店铺订单转化率插图

调查发现,是否免运费是消费者决定购买的重要因素,之后的影响因素分别是运输的便利性和成本。

跳出率高订单少?通过五步提高跨境电商店铺订单转化率插图(1)

☆ 44%的人会因为货不准时交付而放弃购物。
☆ 30%会因为当日达而购物。
☆ 额外的运费导致28%的放弃。

Baymard研究所发现,很多网站的跳出率都非常高,但并非所有跳出率都是坏事,Hubspot列出了谷歌编制的行业基准跳出率,电子商务的平均跳出率应该在20-40%之间。 如果你的店铺超过了这个数字,就需要改进了。

 要想改变这种现象,需要至少从39个方面进行改进。

跳出率高订单少?通过五步提高跨境电商店铺订单转化率插图(2)

在这张调查图中能够看出,结账放弃率最高的因素是“额外成本太高”,比如运费、税费等,占50%。其次为:商家要求注册账户(28%)、结账过程复杂(21%),无法显示全部订单的费用(18%) 交付时间太慢(18%)……

如果网站页面设计得好的话,转化率可以提高35.26%。加载缓慢的网站75%的购物车会被遗弃。

这里虾皮路就介绍其中5个方法,提升店铺的转化率。

错失恐惧症(英语:Fear of missing out,简称:FOMO),也称社群恐慌症等,是指一种由患得患失所产生持续性的焦虑,得上这种症的人总会感到别人在自己不在时经历了什么非常有意义的事情。

用在营销当中,我们可以把它称之为从众心里营销。

一般利用这种方式营销的,会有通过几个方面抓住从众消费心理:

1、 热销产品:用鲜明形象的概念和数字,马上就能引导消费者的从众心理,比如说一年4亿人次都在吃的良品铺子。

2、 最受意见领袖青睐:钉钉用一群企业家-“我们都在用钉钉”来作为产品背书,给产品使用量带来了质的飞跃。

3、 专家品牌:比如说,“舒适达,全球牙医推荐“,专家的意见,消费者信赖。

那么,做跨境电商,如何利用这一营销方式呢?

一,店铺页面显示倒计时增加紧迫感

一般有三种常见的方式:(i)显示截止日期,(ii)显示剩余时间, (iii)显示实时倒计时,这也会在页面上产生移动来吸引购物者的眼球。

我们来看一家时装零售品牌Choies的店铺展示方式,在主页顶部和销售部分设置了倒计时计时器。在着陆和产品页面嵌入计时器也可能是有效的。

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二,接受产品预定

预购对创新者和产品早期推广很有吸引力。在销售预购时考虑你的目标受众。

Moda Operandi是一个时尚发现平台,通过提供预购服务,帮助治愈精英品牌手袋的社交强迫症。这使该公司在竞争对手面前占了上风,后者只允许购物者将即将购买的商品添加到愿望清单中。

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三,在帖子中添加“As Seen On”功能

谁说你一定要花几千美元聘请有影响力的人和品牌大使?善于使用社交平台即可达到效果。

随着名人和社交媒体影响力在Instagram、Facebook和Twitter上的竞争,你的产品有可能已经被大肆宣传了。

使用社交网络嵌入工具,你可以在您自己的页面上显示这些内容。(但不要在未经允许的情况下展示社交媒体上的照片,这是侵犯版权)。相反,使用每个网络提供的嵌入特性,它会链接到原始的帖子。

四,显示“Limited”“Out of Production”的标签。

这两个标签会大大增加消费者的购买欲望。

五,使用emojis表情符号

表情符号是表达紧急情况的有力方式。年轻的购物者尤其会欣赏你说的是他们的语言。年龄较大的购物者可以接受表情符号,只要你使用它们作为视觉辅助。

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