PayPal账户被审核及资金冻结的解决办法

PayPal账户被审核及资金冻结的解决办法插图

PayPal审核是非常正常的事情,也是早晚都会遇到躲不掉的事情,有时候会遇到账户被审核,里面的资金被冻结的情况,那怎么办呢?所以当你的PayPal出现审核提醒的时候,不要紧张,按照PayPal提示来操作,早晚资金都会解除冻结(除非你不发货)。

一 为什么PayPal会审核你的账户?

1.你的交易累计达到一定规模(一般是交易额累计10000刀就触发审核机制)

2. 突然交易额暴增(比如交易额突然从100刀增加到了几千刀)

3. PayPal争议(用户dispute和留言都算争议)率超过4%也会触发审核机制(这条对于已经过了审的老账户也适用,会再次触发审核)

PayPal审核步骤有哪些?

1. PP需要你提交的公司资料和供应商采购发票、物流信息。这些信息都比较简单,其中供应商发票可以不一定找真的供应商开,随便找个公司开个发票就行,PP不会深究。最近也有朋友说1688后台截图可以。

2. PP会抽查一定量交易单号的物流信息,需要提供这些单号的物流跟踪号。PP会等这些订单全部妥投了之后再联系你。

这里有一些快速过审的小技巧。我当时就比较傻,PP是8月25日晚上开始审查的,抽取的订单号都是24日的10个订单,我当时发货用的是最慢的eub,所以我几乎是等了2周多才等到PP审核团队再次联系我。其实当时完全可以用DHL或者UPS重新给这些用户发最快的快递,那么几乎一周就可以有妥投信息了。但是我当时想着已经发货了,再重新发更快的物流太浪费钱了。结果得不偿失啊。我们当时每天的销售额在5000刀左右,PP一直冻结着资金,我们现金流根本抗不了不多久,最后只好被迫缩量。所以如果你的交易额比较大的时候,一定要毫不犹豫重新用最快的快递发货。另外,PP的要求并不是全部妥投,是85%妥投就可以。所以大家可以关注一下妥投情况,85%订单妥投之后就可以给PP客服打电话,要求PP客服向风控团队提交你的审核请求。(如果不给PP客服电话,那估计就要等到全部妥投了)。

3. PP一般会抽查2-4批订单的妥投情况。所以如果你在账号审查受限的情况下仍然继续销售,那么你很有可能每次被抽查的订单都是最新的,那么做好1-2个月的审查期的准备。

今年受疫情影响,目前据我了解,一般都是抽查3批,PP真的是越来越严格了,对中国商家越来越不友好。

4.订单妥投情况审核完成之后,最后PP会要求你提交一份说明,介绍你的产品、商业模式、未来6个月的销售计划。这个文档当然是写得越详细越好,PP不喜欢drop shipping,大家最好是管自己的供应商要一些工厂、生产之类的图,告诉PP咱们是有自己的厂和产品的。另外,再加一些办公室的图片,说明咱们是有强大的售后客服团队,会及时解决我们客户的疑难杂症。

5. 最后我建议大家再写一封深情并茂的信给风控团队,说明我们是如何好好做生意的,真心想做这个领域的NO.1老外特别吃这一套,所以有能力的同学可以用英文写。这个信是非常重要的,会极大的压缩你的保证金。我们一个好朋友当时和我们同时遇到了PP审核,他就写了这么一封信,我们就没写,结果他竟然0保证金,我们滚动保证金25%。这简直是天差地别。

以上就是PP就审核完成,一般耗时1个月,长的甚至有3个月,主要是看抽查订单号的批数。审核完成之后,风控团队会根据你的店铺情况、用户争议率、销售金额、还有订单平均妥投时长来决定你的保证金数目和扣押保证金的时长

三 PayPal保证金如何降低?

PP保证金分为两种:固定保证金和滚动保证金。固定保证金就是拿不出来的钱,滚动保证金有时长,一般是你平均妥投时间再加1-2周

目前疫情期间,新账号审核后的保证金都是前所未有的高,也是因为疫情期间中国商家不发货、卖货不对版的人太多了,把PP坑惨了。目前我了解到的情况,固定保证金都是被冻结金额的一半,这个非常高了。我当时去年8月底审核的,一直坚持销售到9月中旬,账户被冻结8w刀,固定保证金也只要了1w刀。滚动保证金目前最高到了45%,平均25%。这点也非常可怕。就是说每笔入账都要收25%。

有什么办法可以降低保证金呢?除了前文我说的写封信以外,还有2点大家可以做。

1. 尽量不去做杂货铺我和PP的风控团队聊过,PP很不喜欢商家卖爆品,因为他觉得你就是在drop shipping,他们当时建议我把我的杂货铺改成垂直站会好很多。我的另外三个垂直站的PP都是没有保证金的。

2. 那么如果你的保证金已经决定了,怎么再降低呢?一般审核后6个月可以再次申请审核你的PP账户,但是你可以给客服打电话,压缩到4个月再次审核。那么在此期间,大家改善店铺经营情况、提供物流速度、降低争议率,这些都是可以大大降低保证金的。我们去年9月份的固定保证金是1w刀,滚动保证金是25%、45天。4个月后再次审核,我们的固定保证金1200刀,滚动保证金12%、30天。其实我们的物流速度是没有变,争议率也没有变,但是可能是我们主动打电话要求审核团队再次审核,增加了他们的信任感。

四 再次遇到销售额暴增,争议率增加,PP还会审核吗?

我们今年疫情期间销售额增加到了2w刀每天,当然因为物流的原因,争议率也是超级高。但是我们没有触发审核机制。原因很简单,就是提前给PP风控团队写邮件(一定要写邮件不要打电话,要留下证据),说明我们要扩量了,而且还要说我们会做好品控和客服,尽全力服务好用户。

PP的风控是人工审核的,所以你要是打过招呼了,就一般不会再次审核了。

我们后来争议率貌似过了4%,也没有限制我们,PP这点还是很人性的。

五 PayPal没有审核你的账户之前,做什么准备可以降低审核难度?

我们有了第一次经验,我们之后申请的PP都是没有保证金而且审核特别顺利。

1.使用香港的公司注册PayPal国内的PP审核太严格了,我们香港的PP没有保证金,dispute全胜。(这个非常重要)

2.及时上传每个订单的跟踪号这个非常重要,用店小秘授权一下轻松实现。

3.扩量之前一定要给风控团队写邮件说明自身情况

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